En Athena Digital 360 tratamos los datos personales de los usuarios de forma responsable, transparente y conforme al Reglamento General de Protección de Datos, RGPD, y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Titular: Mariana Alonso Asteinza
NIF: 21004942P
Nombre comercial: Athena Digital 360
Domicilio: C/ Jaume I 24, 46200 Paiporta, Valencia
Teléfono: 623 054 745
Email: info@athenadigital360.com
Sitio web: athenadigital.es
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario contacta con nosotros o utiliza nuestros formularios:
Nombre y apellidos, email, teléfono, nombre de empresa o proyecto, mensaje enviado, datos necesarios para preparar presupuestos, información relacionada con servicios contratados y datos de navegación obtenidos mediante cookies o herramientas de analítica.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales para:
Responder consultas recibidas a través del formulario, email, teléfono o WhatsApp.
Preparar y enviar presupuestos.
Gestionar la relación comercial o contractual con clientes.
Prestar servicios de desarrollo web, marketing digital, diseño gráfico, branding, SEO, SEM, redes sociales y otros servicios relacionados.
Enviar información comercial sobre nuestros servicios, solo cuando exista consentimiento o una relación previa que lo permita.
Gestionar solicitudes de recursos, guías, auditorías o materiales descargables.
Mejorar la experiencia del usuario en la web y analizar el uso del sitio mediante herramientas de analítica.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para tratar los datos personales puede ser:
El consentimiento del usuario al enviar un formulario, aceptar comunicaciones o solicitar información.
La ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales cuando se solicita un presupuesto o se contrata un servicio.
El interés legítimo para responder consultas, hacer seguimiento comercial razonable o mejorar nuestros servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En el caso de consultas o solicitudes de información, se conservarán mientras dure la comunicación o posible relación comercial.
En el caso de clientes, se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales exigidos por normativa fiscal, contable o administrativa.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.
Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento del negocio, como servicios de hosting, email, herramientas de gestión, analítica web, plataformas de marketing, gestoría, herramientas de comunicación o proveedores tecnológicos.
Estos proveedores solo accederán a los datos cuando sea necesario para prestar sus servicios y deberán cumplir la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales
Algunas herramientas utilizadas para la gestión web, analítica, comunicación o marketing pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo.
En esos casos, se procurará trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa vigente de protección de datos.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición al tratamiento de sus datos.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de sus datos.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.
No ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
El usuario deberá indicar qué derecho desea ejercer y aportar información suficiente para acreditar su identidad.
9. Reclamaciones
Si el usuario considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento o cuando exista una relación previa con Athena Digital 360 relacionada con servicios similares.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento escribiendo a info@athenadigital360.com
11. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y, en su caso, realizar acciones de marketing o publicidad.
El uso de cookies no técnicas requiere información clara y consentimiento del usuario, según la guía de cookies de la AEPD.
Para más información, el usuario puede consultar nuestra Política de Cookies.
12. Seguridad de los datos
Athena Digital 360 aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
13. Cambios en la Política de Privacidad
Athena Digital 360 se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
14. Actualización de proveedores tecnológicos
En la nueva versión del sitio web se prevé utilizar Cloudflare para el alojamiento y la medición básica del tráfico mediante Cloudflare Web Analytics, así como proveedores de correo y protección antispam para atender los formularios. Las condiciones concretas de tratamiento, los proveedores y las posibles transferencias internacionales deberán comprobarse y reflejarse en esta política antes de activar los formularios y poner la web en producción.